Retlig garanti på mindst to år for varer, der sælges i Den Europæiske Union.

Forbrugere kan gøre deres rettigheder gældende under henvisning til den retlige garanti for kontraktmæssighed, f.eks. hvis varer: ikke svarer til beskrivelsen, ikke fungerer efter hensigten.

Sælgerne er ansvarlige for enhver mangel, der eksisterede på det tidspunkt, hvor varerne blev leveret, og som viser sig inden for den retlige garantiperiode. Sælgere skal i en sådan situation tilbyde: gratis reparation eller gratis omlevering, i nogle tilfælde et forholdsmæssigt afslag i prisen eller fuld tilbagebetaling.

Nogle lande har en længere retlig garantiperiode. For brugte varer kan der gælde en kortere periode, dog mindst et år.

Hvad skal du gøre, hvis du modtager mangelfulde varer: 1. Kontakt sælgeren så hurtigt som muligt for at gøre opmærksom på problemet. 2. Fremlæg bevis for købet, f.eks. i form af en kvittering, en faktura eller et kontoudtog.

Sælgere og producenter kan også tilbyde handelsmæssige garantier, som gælder uafhængigt af den retlige garanti.

Produktsikkerhed for LightConcepts lamper

Opdateret 9. november 2026.

Kort fortalt

Fabrikant af LightConcepts lamper er Selesto ApS, Nørregade 51, 7500 Holstebro, info@lightconcept.dk. Her står de oplysninger, EU’s produktsikkerhedsforordning kræver, når et produkt sælges på nettet.

Fabrikant

Selesto ApS, CVR 39321688, Nørregade 51, 7500 Holstebro, Danmark. E-mail info@lightconcept.dk.

Vi fremstiller ikke lamperne selv. De bliver lavet for os på fabrikker og sælges under navnet LightConcept, og det gør os til fabrikant. Fabrikanten er efter produktsikkerhedsforordningen (EU) 2023/988, artikel 3, nr. 8 den, der får et produkt fremstillet og markedsfører det under sit eget navn eller varemærke. Fejl og spørgsmål går derfor til os og ikke til fabrikken.

Mærkning og overensstemmelse

Oplysninger om mærkningen og overensstemmelseserklæringen for hver lampe ligger på denne side, når lampen er på lager.

Sikkerhed ved brug

  • Brug lamperne indendørs og hold dem tørre.
  • Åbn ikke lampen, og forsøg ikke selv at reparere den.
  • Hold op med at bruge lampen, hvis den bliver varm, lugter brændt eller er blevet beskadiget, og skriv til os.
  • Lad væglampen og sensorlampen op med et helt og ubeskadiget kabel, og lad dem ikke lade op uden opsyn i længere tid.
  • Sæt kun natlampen i en stikkontakt, der sidder fast i væggen, og tag den ud, hvis stikkontakten er beskadiget.

Kommer nogen alvorligt til skade ved brug af en lampe, skal vi som fabrikant anmelde ulykken til myndighederne via EU’s Safety Business Gateway (produktsikkerhedsforordningens artikel 20).

Dokumenter

Brugsanvisning og overensstemmelseserklæring for hver lampe ligger her, når lampen er på lager. Mangler du et dokument, så skriv til info@lightconcept.dk.

Bortskaffelse

Lamperne er elektronik og må ikke komme i husholdningsaffaldet. Aflever dem som elektronik på genbrugspladsen, som WEEE-direktivet 2012/19/EU kræver for elektrisk og elektronisk udstyr. Væglampen og sensorlampen har indbygget batteri og afleveres hele, så batteriet bliver håndteret efter batteriforordningen (EU) 2023/1542. Emballagen sorteres efter kommunens anvisninger.

Spørgsmål, folk stiller

Hvem kontakter jeg om en fejl?

Os: skriv til info@lightconcept.dk. Kontaktsiden viser, hvor hurtigt vi svarer, og hvad du skal skrive med.

Kilder

Kurv